Es war wohl so etwas wie eine Bürgerversammlung, als sich die Nordstadt- Familie zum NordmarktPlus traf und dem Input der Café Berta Betreiber lauschten. Dieser begab sich denn auch sogleich auf das dünne Eis. Die Vorurteile wie auch die Erwartungen sind ebenso groß wie mannigfaltig. Café Berta will diesen entgegentreten und deutlich machen, wie die ersten sechs Wochen verlaufen sind.
So erfahren die 30 Zuhörer, dass innerhalb in dieser Zeit bereits 1.500 Menschen – „wir nennen sie Klienten“ – begrüßt worden sind, die blutjunge Sozialarbeiterin ihre Arbeit aufgenommen hat, es bisher keine Beschwerden über den Beschwerdebriefkasten, dem Ordnungsamt oder über andere Kommunikationswege gab und schließlich nur ein Polizeieinsatz notwendig gewesen sei.
Überraschend offen war das Statement und die anschließenden Antworten – leider auch überraschend erschreckend.
1.500 „Klienten“ besuchten das Café Berta in den vergangenen Wochen. Davon seien aber nur 15% Frauen gewesen. Ebenso sei die Zahl in dem Sinne zu verstehen, dass es eine Einteilung des Öffnungstages gebe und es dadurch zu Doppellungen kommt, wenn der „Klient“ nur temporär im Café war und zu einer anderen Zeit wiedergekommen sei. Voll sei das Café vor allem ab 15:30, wenn mehr als 5-7 Personen dort anwesend seien. Dies zeugt davon, dass die 5 minus 1 Bürgerarbeiter bereits ihren Einsatz aufgenommen haben, deren Überzeugungswirkung nicht gerade das Ziel erreicht, die Alkoholiker-Quote u.a. auf dem Nordmarkt deutlich zu senken. Zumal der wetterbedingte Einfluss berücksichtigt werden muss. Was passiert, wenn keine winterlichen Temperaturen herrschen oder das Nasskalte dem Frühlingshafte weicht?
Bei dem Polizeieinsatz ginge es nicht um Angelegenheiten des Cafés, da dieses bereits geschlossen hatte. Dennoch habe man sich darum bemüht, die Polizei zu informieren, da die betroffenen Personen aus dem Café gekommen seien, als dieses geschlossen wurde. „Unsere Verantwortung endet eben nicht nach Ende der Öffnungszeit“, wurde denn auch stolz verkündet und lässt doch den faden Beigeschmack zurück, dass es eben wohl zu Problemen im Umfeld zu kommen scheint, welche die Wohnqualität der Menschen vor Ort nicht verbessert. Dies wird zudem dadurch bestätigt, dass neben diesem einen Polizeieinsatz weitere 2 eintägige Hausverbote erteilt werden mussten.
Dass der Beschwerdebriefkasten noch keine Beschwerde aus dem Umfeld erhalten haben, ist offenkundig ein gutes Zeichen. Doch stellte sich auch an dieser Stelle heraus, dass der Beschwerdebriefkasten nicht als solcher gekennzeichnet sei. Stattdessen ähnele er einem klassischen Briefkasten, welcher er aber nicht sei, denn „dazu haben wir einen zweiten Kasten an der Tür hängen“.
Bleibt schließlich die Sozialarbeiterin, die der versammelten Nordstadtfamilie versicherte, zahlreiche Aufgaben zu übernehmen. Ihr Tätigkeitsfeld umfasse dabei sowohl die Hilfe zur Einstufung in die Pflegestufe 1 als auch eine Art Kontrolle von Bescheiden der Arbeitsagentur, Behördentelefonate und die Schnittstelle zu Suchtberatungen. Ein echtes Allround- Talent also. Auf die Frage jedoch, welche Altersstruktur denn so ihre Beratungen in Anspruch nehme, stellte sich dem erstaunten Publikum heraus, dass „die meisten, also die allermeisten über 18 seien; deutlich über 18; denn unter 18 dürfe schließlich niemand in das Café Berta“.
Sechs Wochen sind bekanntlich keine 100 Tage und der Projektzeitraum, der vor allem als Modellversuch durch den Rechtsdezernenten betrachtet wird, beträgt eben 2 Jahre. Alles muss sich einspielen. So soll an dieser Stelle nicht der Stab über ein Projekt gebrochen werden, welches noch immer in der Startphase steckt. In den kommenden Tagen werde ich denn auch dort vorbeigehen und mir den Laden von innen anschauen – unangekündigt und mit einem kritischen Blick.
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